Returns Policy

★ En JOPLIN trabajamos bajo pedido y todas nuestras prendas están cuidadosamente hechas en nuestro atelier, contribuyendo así a producir menos y mejor. Con nuestro sistema made-to-order, necesitamos unas dos semanas para fabricar tu prenda antes del envío: Elige tu prenda y color, escoge la talla que más se adapte a ti y ¡listo! En unos días tendrás tu JOPLIN en casa.

★ Aunque trabajamos bajo pedido, tu satisfacción es lo que más nos importa. Así que admitimos devoluciones de nuestros productos dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción. Todos los artículos deben estar sin usar y en perfectas condiciones, incluidos etiquetas y embalajes originales.

★ Reembolsaremos el valor total de los productos dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de los artículos, excepto los gastos de envío, que serán responsabilidad del cliente. Para tramitar una devolución, envía un mail a info@joplinatelier.com y te detallaremos los pasos a seguir.

 

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★ At JOPLIN we work by request and all our garments are carefully made in our atelier, thus contributing to producing less and better. With our made-to-order system, we need about two weeks to manufacture your garment before shipping: Choose your garment and color, choose the size that best suits you and that's it! In a few days you will have your JOPLIN at home.

★ Although we work by request, your satisfaction is what matters to us most. So we accept returns of our products within two business days of receipt. All items must be unused and in new condition, including original tags and packaging.

★ We will refund the full value of the products within 30 calendar days after receipt of the items, except shipping costs, which will be the responsibility of the customer. To process a return, send an email to info@joplinatelier.com and we will detail the steps to follow.